ALTERNATE Presseportal

Insgesamt 40 Shops hat das MAC MAGAZIN getestet und das Ergebnis dieses Tests in den Ausgaben 12/00 und 01/01 präsentiert. Wichtige Kriterien waren: Angebot, Benutzerfreundlichkeit, Versand und Zahlungsweise. ALTERNATE überzeugte auf ganzer Linie: Gelobt wird vor allem "eine unkomplizierte, übersichtliche Website, durch die sich angenehm schnell navigieren läßt." Besonders beeindruckt hat die Mac Magazin Redakteure die Bestellverfolgung per SMS und die online Paketrecherche. "Alternate etwa schickt sogar, falls gewünscht, Benachrichtigungen über die Auslieferung einer Bestellung per SMS auf das Handy und stellt die Unterschrift des Empfängers auf die durch Kundennummer, Kennwort und Ordernummer geschützte Bestellverfolgungsseite, so dass man über das Web schon im Büro feststellen kann, dass gerade der Ehepartner oder der Nachbar die erwartete Lieferung angenommen hat."

Das allgemeine Fazit dieses virtuellen Bummels durch die Computer-Onlineshops ist jedoch eher verhalten. Die Einrichtung einiger Onlineshops lasse zu wünschen übrig, da sie nicht mit allen Browsern funktionierten oder JAVA erforderten. Eine zu frühe Registrierung oder gar ein Registrierungszwang, noch bevor der Kunde überhaupt einen Kauf getätigt hat, halten die Redakteure des Mac Magazins für unklug, da unter Umständen potentielle Kunden verschreckt würden. Nicht überall würden alle technischen Möglichkeiten genutzt, so fehle bei manchen Shops eine Verfügbarkeitsanzeige der angebotenen Artikel.

Der einzige Kritikpunkt, der ALTERNATE-Shop könne "eine frischere Optik vertragen", ist mit dem Relaunch der Seite behoben.