ALTERNATE Presseportal

Vermutlich möchte jeder Verbraucher seine Produkte und Dienstleistungen mit einer möglichst hohen Qualität zu vergleichsweise günstigen Preisen erhalten. Dass dies bei ALTERNATE der Fall ist, haben jetzt FOCUS, DEUTSCHLAND TEST und ServiceValue in einer gemeinsamen Studie ermittelt. Dafür wurden Kunden nach ihrer Erfahrung beim letzten Kauf befragt. Sie sollten im Rahmen einer Online-Befragung angeben, ob sie Produkte und Dienstleistungen von hoher Qualität zu vergleichsweise günstigen Preisen erworben haben.

Untersucht wurden 575 Händler und Dienstleister aus 58 Branchen. Insgesamt kamen somit über 140.000 Verbraucherurteile zusammen. Vorgelegt wurde den Kunden folgende Frage: „Inwieweit stimmen Sie zu, dass Sie bei Ihrem letzten Kauf als Kunde bei den folgenden Anbietern mit relativ wenig Eigenaufwand ein gutes Produkt beziehungsweise eine gute Dienstleistung für einen vergleichsweise günstigen Preis erhalten haben?“. Ihre Zustimmung oder Ablehnung konnten die Verbraucher auf einer Antwortskala von eins bis fünf ausdrücken. ALTERNATE liegt bei den Elektro-Generalisten (online) auf einem sehr guten dritten Rang und zeigt somit deutlich, dass Kunden hier eine hohe Produktqualität zu vergleichsweise günstigen Preisen erwarten können.