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Bronze-Medaille beim Deutschen Onlinehandel Award 2020
Veröffentlicht:
11.05.2020
Bereits zum neunten Mal wurden dieses Jahr die bestplatzierten Onlineanbieter aus acht Branchen gekürt. Grundlage dieser Auszeichnung ist die Studie „Customer Choice“, die der ECC Köln in Zusammenarbeit mit dotSource durchgeführt hat. ALTERNATE gehört in der Kategorie „Consumer Electronics“ zu den drei besten Onlineanbietern und sichert sich die Bronze-Medaille.
Für die Untersuchung wurden mehr als 15.000 Kundenbewertungen zu über 120 Onlineshops aus den Branchen Baby & Kind, Consumer Electronics, Heimwerken & Garten, Fashion & Accessoires, FMCG, Living, Sport & Freizeit und Generalisten gesammelt. Der Fokus der Befragung lag darauf das ganzheitliche digitale Einkaufserlebnis zu bewerten. Dazu sollten die Teilnehmer/innen folgende Aspekte des jeweiligen Onlineanbieters beurteilen: Bedienung & Navigation, Beratung & Information, Bestellprozess & Checkout, Datensicherheit, Social Media, Zustellung & Retoure, Personalisierung & Produkte sowie Design & Innovation. All diese Faktoren (70%) ergaben gemeinsam mit der Wiederkaufabsicht (15%) sowie der Weiterempfehlungsbereitschaft (15%) den Performance-Index, der die Grundlage für die Platzierung bildet.
ALTERNATE freut sich darüber zu den drei besten Onlineshops in der Kategorie „Consumer Electronics“ zu gehören.
Alle Infos zum Deutschen Onlinehandel Award 2020 finden Sie hier: https://www.ifhkoeln.de/pressemitteilungen/details/deutscher-onlinehandel-award-2020-musikhaus-thomann-erneut-bester-onlineanbieter/
Für die Untersuchung wurden mehr als 15.000 Kundenbewertungen zu über 120 Onlineshops aus den Branchen Baby & Kind, Consumer Electronics, Heimwerken & Garten, Fashion & Accessoires, FMCG, Living, Sport & Freizeit und Generalisten gesammelt. Der Fokus der Befragung lag darauf das ganzheitliche digitale Einkaufserlebnis zu bewerten. Dazu sollten die Teilnehmer/innen folgende Aspekte des jeweiligen Onlineanbieters beurteilen: Bedienung & Navigation, Beratung & Information, Bestellprozess & Checkout, Datensicherheit, Social Media, Zustellung & Retoure, Personalisierung & Produkte sowie Design & Innovation. All diese Faktoren (70%) ergaben gemeinsam mit der Wiederkaufabsicht (15%) sowie der Weiterempfehlungsbereitschaft (15%) den Performance-Index, der die Grundlage für die Platzierung bildet.
ALTERNATE freut sich darüber zu den drei besten Onlineshops in der Kategorie „Consumer Electronics“ zu gehören.
Alle Infos zum Deutschen Onlinehandel Award 2020 finden Sie hier: https://www.ifhkoeln.de/pressemitteilungen/details/deutscher-onlinehandel-award-2020-musikhaus-thomann-erneut-bester-onlineanbieter/